Ubicaciones globales

    Aviso de privacidad de IAA

    En vigor a partir de agosto de 2023

    Última actualización: septiembre de 2023

    Su privacidad es importante para Insurance Auto Auctions, Inc. ("IAA", "nosotros" o "nos"). Creamos este Aviso de privacidad para brindarle información sobre cómo podemos recopilar, compartir, usar y procesar información sobre usted, incluyendo cuando visita nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles ("aplicaciones"), cuando utiliza nuestros servicios (independientemente de cómo accede o utiliza los servicios), cuando llena formularios, cuando se comunica con nosotros y cuando utiliza nuestras otras ofertas (p. ej., boletines informativos, listas de discusión y listas de anuncios) y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad (los "Servicios"). A lo largo de este Aviso de privacidad, puede hacerse referencia de forma conjunta a nuestros sitios web y aplicaciones como nuestros "Sitios".

    En este Aviso de privacidad, el término "información personal" se refiere generalmente a la información que lo identifica a usted o lo hace identificable, y tendrá el significado definido en la ley aplicable. La información que ha sido anonimizada para que no identifique a un individuo específico no constituye "información personal".

    INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
    CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
    MENSAJES DE TEXTO SMS
    TERCEROS DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES
    ENLACES A OTROS SITIOS
    TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS PERSONALES
    MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS
    PRIVACIDAD DE NIÑOS Y MENORES
    CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
    PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
    SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
    INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS EN CALIFORNIA
    ENTIDADES A LAS QUE APLICA ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
    CONTROLADOR DE DATOS
    CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

    INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

    Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre el uso que le da a nuestros Servicios y la información que nos envía. Podemos recopilar y almacenar la siguiente información al operar el Servicio:

    • Información que usted proporciona voluntariamente. Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

      • cuando usted se registra y utiliza una cuenta IAA, como cuando compra un producto o paga la cuota anual de su cuenta;
      • cuando usted dona, consigna o vende un vehículo;
      • cuando se comunica por correo electrónico u otros canales, incluidas aplicaciones;
      • cuando se registra y accede a noticias, publicaciones, comunicaciones de marketing e informes de la industria;
      • cuando busca información profesional o envía una solicitud para un puesto;
      • cuando envía un formulario para obtener más información sobre un servicio de IAA o se registra en nuestros concursos, boletines informativos, clubes, actividades, listas de discusión o listas de anuncios;
      • cuando se registra y asiste a un evento, como una de nuestras ferias comerciales, foros de compradores o seminarios para compradores;
      • cuando responde a nuestras comunicaciones o solicitudes de información;
      • cuando participa en encuestas, sorteos u otras promociones;
      • cuando sube información o contenido al sitio web de la IAA, incluidos videos, comentarios, opiniones y otra información o cuando inicia sesión en su cuenta de la IAA mediante las redes sociales;
      • cuando solicita aparecer como proveedor de transporte, proveedor de exportación o torre de entrada.

    • Información que recopilamos automáticamente. Podemos recopilar automáticamente información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios y Sitios, que se puede agregar a través de medios automatizados:

      • Información del dispositivo. Podemos recopilar información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios y Sitios, y cómo utiliza los Servicios, como su dirección de Protocolo de Internet ("IP") y qué sitios web visitó antes de acceder a nuestros Servicios y Sitios.
      • Datos de rendimiento y registro. Nuestros servidores pueden registrar automáticamente información creada por el uso que usted le da a nuestros Servicios y Sitios, que puede incluir, entre otras, información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información de línea de comandos, información de diagnóstico relacionada con los Servicios (p. ej., informes de actividad de fallos), la página web de origen, las páginas visitadas, la ubicación, su operador de telefonía móvil, los ID del dispositivo y de la aplicación, y los términos de búsqueda. Por ejemplo, cuando le enviamos un correo electrónico, podemos recopilar cierta información, como la naturaleza del correo electrónico, si abrió o eliminó nuestro correo electrónico, las acciones que realizó al recibir nuestro correo electrónico o su nombre e información de contacto.
      • Datos de audio, datos visuales y otros datos electrónicos. Podemos recopilar datos de audio, visuales y otros datos electrónicos, como a través de imágenes de CCTV de nuestras instalaciones y grabaciones de llamadas.
      • Actividad en línea e información de navegación. Cuando busca, oferta y compra vehículos a través de nuestros Sitios, recibimos información sobre sus prácticas de búsqueda, oferta y compra (p. ej., segmento de vehículos, valor real en efectivo (ACV), clase de vehículo, kilometraje, antigüedad del vehículo). Si otorga su consentimiento, podremos acceder al micrófono de su dispositivo móvil para permitirle usar controles de voz cuando busque vehículos. Si otorga su consentimiento, podemos acceder a la cámara de su dispositivo móvil, para que pueda escanear códigos de barras del número de identificación del vehículo (VIN) y solicitar información sobre vehículos particulares.
      • Información de ubicación. Cuando otorga su permiso, podemos recopilar información de ubicación física con la precisión suficiente para permitirnos localizar a una persona o dispositivo específico ("Información de ubicación"). La información de ubicación se puede utilizar y proporcionar a terceros para brindarle contenido y servicios que sean relevantes para una ubicación en particular, como publicidad, resultados de búsqueda, subastas en el área e indicaciones para llegar.
      • Cookies. Una cookie es un identificador que un servidor proporciona a su navegador cuando usted accede a un sitio web de Internet. Las cookies pueden almacenar muchos tipos de datos. Las cookies pueden ayudar a proporcionar funcionalidad adicional a los Sitios o ayudarnos a analizar el uso del Sitio con mayor precisión. Utilizamos cookies para mostrar información de manera más efectiva, almacenar en la computadora o dispositivo de un usuario información sobre las preferencias y configuraciones del usuario, recopilar información estadística sobre el uso de nuestros Servicios y Sitios y para mejorar nuestro diseño y funcionalidad, y con fines de seguridad. La información recopilada mediante el uso de cookies puede combinarse con otras fuentes de datos. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que recopilamos, para controlar la configuración de las cookies o para rechazar, eliminar y administrar de otro modo las cookies, visite nuestro "Centro de preferencias de privacidad" con información adicional sobre los diferentes tipos de cookies utilizados (p. ej., las estrictamente necesarias, de rendimiento, funcionales, de preferencias) y sus opciones para configurar los controles. También puede enviar un correo electrónico a Privacy@iaai.com. Además, si reside en la Unión Europea u otra jurisdicción que exige que tengamos su consentimiento para usar cookies en nuestros Sitios, tendrá la oportunidad de administrar sus preferencias de cookies en nuestros Sitios, fuera de ciertas cookies necesarias para permitir la funcionalidad del Sitio principal, las cuales usted no puede optar por desactivar.
      • DNT. Tenga en cuenta que actualmente no respondemos a las señales de “No seguimiento” del navegador web ni a otros mecanismos que puedan permitirle optar por excluirse de la recopilación de información a través de redes de sitios web y servicios en línea, ya que no existe un estándar sobre cómo deben responder los servicios en línea a dichas señales. A medida que se desarrollen los estándares, podremos elaborar políticas para responder a las señales de “No seguimiento” que describiremos en este Aviso de privacidad.

    • Información que recibimos de Terceros. Cuando recibimos información personal sobre usted por parte de terceros, como instituciones financieras, empresas de fabricación y concesionarios, tomamos medidas para garantizar que estos terceros tengan el derecho legal o contractual de recopilar, usar o divulgar su información antes de proporcionarnos cualquier dato.

    • Redes sociales. Si se conecta con nosotros desde una red social, como LinkedIn o Facebook, recopilaremos información personal de la red social de acuerdo con su configuración de privacidad en esa red. La red social conectada puede proporcionarnos información como su nombre, foto de perfil, red, sexo, nombre de usuario, ID de usuario, edad o rango de edad, idioma, país, lista de amigos, lista de seguidores y cualquier otra información que haya aceptado compartir o que la red social nos proporcione. Asumiremos que dicha red social u otros terceros tienen derecho a recopilar y compartir dicha información personal con nosotros.

    • Información de otras fuentes. Podemos combinar la información que usted nos proporcione con la información que recibimos de nuestras filiales y otras fuentes, así como con otra información que se recopile automáticamente. La información combinada puede incluir información sobre su uso de los Sitios, su uso de otros sitios web, dispositivos y aplicaciones móviles e información de nuestras filiales y otras fuentes.

    CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

    • Para brindarle nuestros Servicios, incluyendo la creación y administración de sus cuentas y la prestación de servicio al cliente;
    • Para responder a sus consultas, como preguntas, inquietudes, comentarios, desacuerdos o problemas;
    • Para ofrecer otros productos o servicios o los productos o servicios realizados por otros;
    • Para comunicar, planificar, organizar y administrar eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas o promociones;
    • Para permitirle interactuar con los Sitios y con otros a través de diversos medios, como las redes sociales;
    • Para investigar y desarrollar nuestro negocio;
    • Para diagnosticar y abordar problemas técnicos y de servicio;
    • Para garantizar la seguridad de los Servicios.
    • Para hacer cumplir nuestros términos o acuerdos;
    • Para realizar análisis de datos, incluyendo en mercados, industrias, tendencias y finanzas;
    • Para personalizar su experiencia con los Servicios;
    • Para participar en actividades de marketing;
    • Para mejorar, monitorear y mejorar el servicio al cliente;
    • Para cumplir con los requisitos legales aplicables y con nuestras políticas;
    • Para proporcionar información de venta de vehículos, datos de transacciones y otra información y material a terceros directamente involucrados en la venta (p. ej., consignadores);
    • Para comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto o chat;
    • Para evaluarlo para un posible empleo.

    MENSAJES DE TEXTO SMS

    Datos personales recopilados y compartidos. Tenga en cuenta que no vendemos los datos obtenidos a través de mensajes de texto SMS. Sin embargo, recopilamos y podemos compartir con nuestros proveedores de servicios y procesadores externos la siguiente información que concierna a nuestros clientes que intercambian mensajes de texto con nosotros: Identificadores personales como números de teléfono, nombre, dirección, dirección de correo electrónico ("Identificador personal”), e información sobre cuándo el cliente optó por recibir mensajes de texto o visitó nuestro sitio web (“Información de suscripción y acceso web”). Su número de teléfono celular de suscripción no se compartirá con terceros/filiales con fines de marketing/promoción y su información personal no se compartirá ni se venderá a terceros con fines de marketing.

    • Finalidades y fundamentos legales: Recopilamos estos datos para procesar sus solicitudes. Por ejemplo, si su compañía de seguros nos ha indicado que recojamos vehículos y necesitamos coordinar el proceso de recolección. Podemos guardar esta información para facilitar la prestación de asistencia de seguimiento en el futuro, por ejemplo, para ayudar con la transferencia de titularidad u otras cuestiones.

    Además de los usos y el intercambio descritos en esta sección sobre mensajes de texto SMS y de conformidad con los mismos, podemos usar y divulgar las siguientes categorías de Datos personales como se establece a continuación:

    Información personalRecopilamos las siguientes subcategorías de información personal:Recopilamos dicha información personal para los siguientes fines:
    IdentificadoresNombre y apellido, dirección postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico.Proporcionarle mensajes de texto SMS, brindarle servicios al cliente y verificar su información./r/nComunicarnos con usted cuando haya solicitado asistencia, información, servicios, etc.
    Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónicaInformación sobre cuándo el cliente se suscribió para recibir mensajes de texto o visitó nuestro sitio web.Proporcionarle mensajes de texto SMS, brindarle servicios al cliente y verificar su información./r/nGenerar información estadística, monitorear y analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso, monitorear y ayudar a prevenir el fraude, investigar quejas y violaciones de nuestras políticas y mejorar nuestros productos y servicios./r/nComunicarnos con usted cuando haya solicitado asistencia, información, servicios, etc.

    Retención. Podemos conservar los datos recopilados de conformidad con esta sección de SMS durante el tiempo que sea necesario para servir o cumplir con los propósitos descritos aquí o hasta que usted nos solicite que eliminemos sus datos, de conformidad con los procedimientos descritos a continuación. Además, los datos personales se conservan de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, la ley aplicable y las obligaciones contractuales. Es posible que debamos conservar datos personales durante un período de tiempo más largo cuando así lo exija la ley aplicable o una orden gubernamental.

    Para obtener más información, consulte nuestra Declaración sobre SMS disponible previa solicitud a la siguiente dirección: Privacy@iaai.com.

    TERCEROS DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

    En relación con los fines establecidos en este Aviso de privacidad, podemos compartir sus datos personales dentro del grupo de empresas IAA y terceros externos, para brindarle a usted diversos productos y servicios que seleccione. Tenemos contratos con terceros con quienes compartimos sus datos personales con fines comerciales. Dichos contratos describen el propósito del procesamiento y requieren que el destinatario mantenga la confidencialidad y no utilice sus datos personales para ningún propósito que no sea el de cumplir con el contrato. En los últimos doce (12) meses, hemos divulgado las siguientes categorías de Datos personales con fines comerciales a los terceros indicados a continuación:

    • Nuestras filiales: Sus datos personales podrán ser compartidos con cualquier miembro o filial de nuestro grupo corporativo.
    • Otros titulares de los datos: Sus datos personales pueden compartirse con otros usuarios de nuestros Sitios (p. ej., cuando usted sube videos, comentarios, opiniones y otra información).
    • Socios comerciales y proveedores de servicios externos selectos:Sus datos personales pueden compartirse con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios externos, contratistas y subcontratistas, entre los que se cuentan:
      • Proveedores de pagos electrónicos: Utilizamos proveedores de pagos electrónicos para procesar datos de tarjetas de crédito y utilizar I-Pay, que permite a los compradores calificados con privilegios de emisión de cheques de la empresa realizar pagos directamente desde una cuenta bancaria con sede en EE. UU. a través de Internet.
      • Socios de publicidad, redes sociales y análisis: También compartimos información sobre su uso de los Sitios con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Nuestras redes publicitarias de terceros y empresas de redes sociales pueden utilizar cookies, etiquetas y otras tecnologías para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web al visitar nuestros Sitios. Los proveedores externos o las redes publicitarias pueden utilizar cookies, etiquetas y otros mecanismos para publicar anuncios en otros sitios en función de las visitas anteriores de un usuario a nuestros Sitios. Puede optar por no participar en varias redes de terceros visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative. También compartimos información sobre el uso que le da a nuestros Sitios con nuestros proveedores externos, lo que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros Sitios. Usamos información para comprender mejor cómo nuestros compradores interactúan con nosotros y con nuestros productos y ofertas, incluido el comportamiento y las preferencias. Administramos encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de investigación de mercado o de satisfacción del comprador. También utilizamos información para otros fines analíticos y de investigación, como evaluar y mejorar nuestros productos y operaciones comerciales, desarrollar servicios y funciones, y para fines de capacitación y control de calidad interno. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre cómo los compradores interactúan con iaai.com para desarrollar productos, para comprender mejor las mejores formas de organizar y presentar ofertas de productos en nuestros Sitios.
      • Proveedores de aplicaciones, plataformas u otros servicios: Compartimos los datos personales que recopilamos con proveedores de aplicaciones, plataformas y otros servicios de terceros, como administradores/desarrolladores de bases de datos, plataformas de mensajes de texto SMS y desarrolladores web/empresas de alojamiento web que nos ayudan con ciertas actividades de procesamiento, como almacenar/hacer copias de seguridad de datos, mejorar/mantener bases de datos, publicar contenido, comunicarnos con usted y desarrollar/ofrecer diversos productos/servicios. Si utiliza nuestros Sitios, sus datos personales, incluido el nombre, la información de contacto y cualquier información biográfica/empresarial almacenada en la base de datos de IAA, pueden almacenarse y procesarse a través de algunos de nuestros proveedores de aplicaciones externos. También utilizamos proveedores externos para distribuir correos electrónicos de la organización. Compartimos identificadores personales e información de suscripción y acceso web con nuestros proveedores de servicios de tecnología de la información, lo que nos ayuda a realizar un seguimiento de sus comunicaciones con nosotros en todas las plataformas, incluidos mensajes de texto, correos electrónicos y aplicaciones móviles, y a enviarle mensajes de texto SMS. Los identificadores personales y la información de suscripción y acceso web pueden compartirse con nuestros proveedores de telecomunicaciones, incluidas las plataformas de mensajes de texto SMS. Para obtener más información, consulte nuestra Declaración sobre SMS disponible previa solicitud a la siguiente dirección: Privacy@iaai.com.
      • Proveedores de transporte: Si un comprador elige transportar un vehículo utilizando los servicios de transporte de IAA, IAA comparte la información de contacto del comprador, incluida la dirección de envío, con nuestros proveedores de transporte con el fin de obtener cotizaciones, programar el transporte y rastrear los envíos.
      • Centros de llamadas: Si la llamada de un comprador se dirige a un centro de llamadas, IAA comparte sus datos personales, como información de contacto e historial de transacciones, con el fin de permitir que el centro de llamadas le brinde asistencia con su transacción.
      • Socios de la alianza de marketing: Si se registra o asiste a uno de nuestros seminarios, podemos compartir sus datos personales con nuestros socios de la alianza de marketing, para que puedan ayudarlo con su compra y organizar los servicios de transporte y envío.
      • Organizaciones benéficas: Cuando usted dona un vehículo, podemos compartir sus datos personales con la organización benéfica para permitir agradecerle personalmente su donación.
      • En otras circunstancias, será necesario su consentimiento: Es posible que le preguntemos si desea que compartamos sus datos personales con otros terceros no afiliados que no se describen en otra parte de este aviso.
    • Entidades gubernamentales y terceros en relación con obligaciones legales, recursos y reclamos: Podemos divulgar datos personales sobre usted a entidades gubernamentales, como agencias reguladoras, autoridades policiales y judiciales, así como a otros terceros bajo cualquiera de las siguientes condiciones: (a) si tenemos su consentimiento válido para hacerlo; (b) para cumplir con una citación válida, una orden legal, una orden judicial, una decisión judicial, un proceso legal u otra obligación legal; (c) para hacer cumplir o aplicar cualquiera de nuestros términos y condiciones, nuestras políticas u otros acuerdos; (d) para intercambiar información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio; o (e) según sea necesario, para buscar recursos legales disponibles o defender demandas judiciales. También es posible que se nos solicite revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
    • Terceros en relación con una posible reorganización: Podemos compartir sus datos personales con un posible vendedor o comprador en caso de una posible reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de los activos o acciones de IAA, lo que incluye, entre otros aspectos, lo relacionado con cualquier quiebra o procedimiento similar, siempre que a dicha entidad no se le permita procesar sus datos personales de forma distinta a la descrita en este Aviso de privacidad sin proporcionarle notificación de ello y, si lo exigen las leyes aplicables, sin haber obtenido su consentimiento.
    • Terceros en relación con la selección para puestos de trabajo: También podemos compartir sus datos personales con terceros que nos brindan servicios, como agencias de contratación, consultores, servicios de antecedentes y abogados. Si su información personal se comparte de esta manera, IAA lo hace únicamente cuando “es necesario saberlo” y buscará garantizar que solo se utilice en relación con las funciones o servicios que estos terceros realizarán para IAA y que su información personal sea tratada por ellos de manera confidencial. Estos proveedores de servicios que IAA utiliza pueden cambiar con el tiempo, pero siempre buscaremos asegurarnos de que cualquier tercero que maneje su información personal lo haga de manera coherente con este Aviso de privacidad y de acuerdo con la ley aplicable.

    ENLACES A OTROS SITIOS

    Como recurso para nuestros visitantes, nuestros Sitios contienen ofertas de otras empresas con las que puede enlazarse a través de nuestros Sitios (como proveedores de financiación de automóviles, corredores autorizados, proveedores de transporte/envío y proveedores de inspección). Cuando usted hace clic en un enlace de este tipo en nuestros Sitios, será redirigido al sitio web de la otra empresa, y sus prácticas de privacidad regirán su uso de ese sitio web y sus interacciones con esa empresa.

    Tratamos de seleccionar cuidadosamente los sitios web que creemos que son útiles y cumplen con nuestros estándares. Sin embargo, la presencia en nuestros Sitios de enlaces a sitios web que no pertenecen a IAA no significa que IAA respalde o acepte ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dichos sitios web. IAA no tiene control sobre dichos sitios web y no tiene responsabilidad por las prácticas de privacidad de dichos sitios web.

    TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS PERSONALES

    Almacenamos nuestros datos en servidores en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los EE. UU., sus datos personales se transferirán a servidores en los EE. UU. Es posible que las leyes de protección de datos de los EE. UU. no sean tan exhaustivas como las leyes de su país. Por ejemplo, los datos personales transferidos a los EE. UU. pueden estar sujetos a solicitudes de acceso legal por parte de las autoridades federales y estatales de los EE. UU. IAA puede transferir su información personal a otros países como India, Jamaica y Filipinas para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Para brindar una protección adecuada a su información personal, contamos con acuerdos contractuales (cuando corresponda) que cubren estas transferencias y tomaremos todas las medidas razonables para salvaguardar su información cada vez que se transfiera.

    MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS

    Cualquier transferencia de datos personales desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos se realiza de conformidad con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (“DPF”) y la Extensión del Reino Unido al DPF entre la UE y EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU.

    IAA cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (“DPF UE-EE. UU.”) y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU. (“DPF Suiza-EE. UU.”) establecidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales no relacionados con recursos humanos (como se define a continuación) que se transfieren desde la Unión Europea (“UE”), el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido (“UK”) y Suiza a los Estados Unidos dentro del alcance de su certificación. IAA ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (“Principios del DPF UE-EE. UU.”) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido al amparo del DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. IAA ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU. (“Principios del DPF Suiza-EE. UU.”) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza al amparo del DPF Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso de privacidad y los Principios del DPF entre la UE y EE. UU. o los Principios del DPF entre Suiza y EE. UU., regirán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (“DPF”) y consultar nuestra certificación, visite el sitio de DPF aquí.

    Tenga en cuenta que, a los efectos de los Principios del DPF, (i) "datos personales" significa información sobre una persona identificada o identificable dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"), tal como se transpone a la legislación nacional del Reino Unido, junto con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 (con sus respectivas enmiendas) y otras leyes de protección de datos o privacidad vigentes periódicamente en el Reino Unido (colectivamente, “RGPD del Reino Unido”) y la Ley Federal de Suiza sobre Protección de Datos del 19 de junio de 1992 y la versión revisada del 25 de septiembre de 2020 cuando esté en vigor (“FADP”), que sea recibida por IAA en los Estados Unidos, de la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, y registrada en cualquier forma. Los datos personales no incluyen información recopilada de un empleado de IAA o sus filiales en el ámbito de su empleo. Los datos personales contemplados en este Aviso del DPF se recopilan y procesan únicamente según lo permitido por los Principios del DPF entre la UE y EE. UU. y los Principios del DPF entre Suiza y EE. UU.

    Sus derechos y elecciones. Las personas cuyos datos personales están contemplados en este Aviso del DPF tienen derecho a acceder a los datos personales que IAA mantiene sobre ellos según lo especificado en los Principios del DPF entre la UE y EE. UU. y los Principios del DPF entre Suiza y EE. UU. Las personas pueden comunicarse con nosotros para corregir, modificar o eliminar dichos datos personales si son inexactos o han sido procesados en violación de los Principios del DPF entre la UE y EE. UU. y los Principios del DPF entre Suiza y EE. UU. (excepto cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso, corrección, modificación o eliminación sean desproporcionados con respecto a los riesgos para la privacidad del individuo, o cuando se violen los derechos de otras personas además del individuo). Sin perjuicio de lo anterior, IAA puede limitar o denegar el acceso a datos personales en la medida en que lo establezcan las leyes de protección de datos de la UE, el Reino Unido o Suiza.

    Si IAA procesa sus datos personales previo consentimiento, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

    Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede utilizar nuestro nuestro Formulario de solicitud de acceso del titular de datos o contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección Privacy@iaai.com.

    Cómo presentar una queja. En cumplimiento del DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU., IAA se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la UE y el Reino Unido y las personas de Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestro manejo de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., y el DPF Suiza-EE. UU., deben comunicarse primero con IAA llenando un Formulario de solicitud de acceso del titular de datos o comunicándose con nosotros por correo electrónico a Privacy@iaai.com.

    Recurso/Resolución alternativa de disputas. Si tiene una queja sobre cómo IAA procesa los datos personales contemplados en este Aviso de DPF, comuníquese con nosotros directamente y haremos lo posible por resolverla. En cumplimiento del DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., y el DPF Suiza-EE. UU., IAA se compromete a remitir quejas no resueltas relacionadas con el manejo de datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas que tiene oficinas en los Estados Unidos, la UE, el Reino Unido y Suiza. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de nuestra parte de su queja relacionada con los Principios del DPF, o si no hemos abordado su queja relacionada con los Principios del DPF a su satisfacción, visite JAMS haciendo clic aquí para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se le brindan sin costo alguno.

    Bajo ciertas condiciones, es posible que tenga a su disposición una opción de arbitraje vinculante para abordar quejas no resueltas por cualquier otro medio. Para obtener más información, visite el sitio de DPF haciendo clic aquí.

    Terceros. Como se explica en este Aviso de privacidad, en ocasiones proporcionamos información personal a terceros para que presten servicios en nuestro nombre. Si transferimos información personal recibida en virtud del Marco de Privacidad de Datos a un tercero, el acceso, uso y divulgación de la información personal por parte del tercero también deben cumplir con las obligaciones que se nos imponen en el Marco de Privacidad de Datos, y seguiremos siendo responsables en virtud del mismo por cualquier incumplimiento en ese sentido por parte del tercero, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho que dio origen al daño.

    Certificación de IAA. Usted puede consultar nuestro registro del Marco de Privacidad de Datos aquí. IAA está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. con respecto a todos los asuntos relacionados con el DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. y los derechos, prácticas y obligaciones de IAA asociados con los mismos. Es posible que debamos revelar información personal que manejamos en virtud del Marco de Privacidad de Datos en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

    Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con la certificación DPF de IAA, escríbanos a: Privacy@iaai.com.

    Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso de privacidad y el DPF, prevalecerá el DPF.

    PRIVACIDAD DE NIÑOS Y MENORES

    Nuestros Sitios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos ni utilizamos intencionalmente ningún dato personal de usuarios menores de 18 años. Los visitantes menores de 18 años no deben proporcionar información a nuestros Sitios, y tampoco pueden registrarse en nuestros concursos, boletines informativos, clubes o actividades. Usted debe tener 18 años o más para comprar productos. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de alguien menor de 18 años, tomaremos las medidas pertinentes para eliminar la información lo antes posible.

    CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

    Los datos personales que recopilamos de usted se almacenan en nuestros servidores seguros durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los cuales se procesan los datos personales y para cumplir con las obligaciones legales de IAA. Conservamos su información personal para permitirle el uso continuo de nuestros servicios, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines pertinentes descritos en este Aviso de privacidad, según lo permita o exija la ley, o según se le comunique de otro modo. Por ejemplo, conservamos su historial de transacciones para que pueda revisar compras anteriores y mejorar la pertinencia de los productos y el contenido que recomendamos.

    PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

    Nos comprometemos a proteger la información que se nos confía. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para ayudar a mantener la seguridad y confidencialidad de los datos personales; salvaguardar contra amenazas anticipadas a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, y proteger sus datos personales de la destrucción, pérdida o alteración accidentales o ilegales y del acceso o divulgación no autorizados.

    Sin embargo, siempre que se procesan datos personales, existe el riesgo de que dichos datos se pierdan, se utilicen indebidamente, se modifiquen, se intervengan, se vulneren o que un tercero no autorizado pueda acceder a ellos. Ningún sistema o transmisión de datos en línea es completamente seguro. Además de las medidas técnicas y organizativas que IAA tiene implementadas para proteger sus datos personales, usted debe utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Si cree que su cuenta IAA o cualquier información que nos haya proporcionado ya no está segura, notifíquenos inmediatamente a Privacy@iaai.com. En caso de que la ley nos exija notificarle sobre una vulneración de su información personal, podremos notificarle electrónicamente, por escrito o por teléfono, si así lo permite la ley.

    SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

    Si reside en determinadas jurisdicciones, puede tener varios derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales, incluido, en determinadas circunstancias, el derecho a solicitar acceso y rectificación o eliminación de sus datos personales, la portabilidad de datos, la restricción del procesamiento de sus datos personales, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control y el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por ciertos motivos, entre otros:

    • El derecho a oponerse cuando sus datos personales se procesan en función de los intereses legítimos de IAA o de un tercero, incluida la elaboración de perfiles relacionados con dichos intereses legítimos.
    • El derecho a oponerse cuando sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con el marketing directo.

    Presentar una solicitud. Si vive en una jurisdicción donde puede hacer valer estos derechos, puede realizar una solicitud escribiéndonos a la siguiente dirección local: Data Privacy Manager, Two Westbrook Corporate Center, Westchester, IL 60154. También puede enviar un correo electrónico a Privacy@iaai.com, llamarnos al 877-806-4827 o enviar un formulario de Solicitud de datos.

    Dependiendo de la ley aplicable, se le puede negar el acceso a sus derechos, como por ejemplo: (a) cuando la ley exige o permite la denegación; (b) cuando otorgar acceso tendría un impacto negativo en la privacidad de otra persona, o (c) para proteger nuestros derechos y propiedades.

    Verificación de identidad. Para presentar una solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad. Si tiene una cuenta con nosotros que está protegida con contraseña, podemos verificar su identidad a través de nuestras prácticas de autenticación para su cuenta.

    Si no tiene una cuenta con nosotros y su solicitud se refiere a "categorías" de datos personales recopilados, podemos solicitarle dos puntos de datos de los datos personales para verificar su identidad. Si no tiene una cuenta con nosotros y su solicitud se refiere a datos personales específicos, podemos solicitarle al menos tres puntos de datos de los datos personales, así como una declaración firmada bajo pena de perjurio para verificar su identidad.

    Tenga en cuenta que después de su solicitud verificada, le enviaremos sus datos personales desde la siguiente dirección de correo electrónico: Privacy@iaai.com (Cualquier respuesta a su solicitud, incluidos los datos personales, puede enviarse como un archivo cifrado).

    Procesaremos y responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo establecido por la ley. Tenga en cuenta que probablemente disponga de un número limitado de solicitudes que puede enviar por año calendario. Algunas jurisdicciones pueden permitirle presentar una apelación contra nuestra decisión respecto a su solicitud.

    Agente autorizado. Los residentes de California también pueden tener derecho a designar un agente para ejercer estos derechos en su nombre. Si elige ejercer sus derechos mediante el uso de un agente autorizado, le solicitaremos que verifique la identidad del agente y extienda un permiso por escrito que le otorgue al agente autoridad para presentar una solicitud en su nombre.

    INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS EN CALIFORNIA

    Esta “Información sobre Protección de Datos de California” complementa el Aviso de Privacidad y contiene las divulgaciones requeridas según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CCPA”). Para las personas que son residentes de California, la CCPA exige ciertas divulgaciones sobre las categorías de datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos, las categorías de las fuentes de las que recopilamos datos personales y los terceros con quienes los compartimos.

    Tenga en cuenta que, para los residentes de California, el término datos personales tal como se utiliza en esta sección (denominada información personal según la CCPA) significa información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente susceptible de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular según se define en la CCPA. Todos los demás términos en mayúscula tienen el mismo significado que se les atribuye en el Aviso de privacidad.

    Usted tiene derecho a:

    • Saber qué información personal se recopila y acceder a ella
    • Saber qué información personal se vende o comparte y con quién
    • Corregir
    • Eliminar, sujeto a ciertas excepciones
    • Portabilidad de datos
    • Optar por no vender o compartir
    • Limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial

    AVISO: No “vendemos” sus datos personales según se define ese término en la CCPA y por este motivo no ofrecemos una opción de exclusión voluntaria de la venta de sus datos personales.

    Por el presente medio, le informamos que si ejerce cualquiera de los derechos que contempla la CCPA, no podremos negarle bienes ni servicios por ese motivo, ni someterlo a precios diferentes a los pagados por otros consumidores, a menos que se disponga lo contrario en la CCPA, la ley federal o estatal.

    Aviso de la información que recopilamos. De conformidad con el artículo 1798.100(b) del Código Civil de California, el presente sirve como aviso de las categorías de datos personales que recopilamos a través del Sitio y los Servicios y los fines comerciales para los cuales se recopiló la información. Tenga en cuenta que todas las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted (como se detalla a continuación) provienen de las siguientes categorías de fuentes:

    • Usted, incluso mediante el uso que haga de nuestros servicios
    • Recopilación automáticamente a través de usted
    • Nuestras filiales
    • Terceros

    En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales de consumidores de California en los últimos doce (12) meses:

    CategoríaRecopiladoPropósitoCategorías de terceros destinatarios a quienes se divulgan datos personales para un fin comercial
    Identificadores.SÍConsulte CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS POR IAA más arriba.
    • Redes publicitarias
    • Filiales o sucursales
    • Socios comerciales
    • Proveedores de análisis de datos
    • Corredores de datos
    • Entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Socios de marketing conjunto
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios
    • Procesadores de pagos e instituciones financieras
    • Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se cuentan auditores y bufete de abogados
    • Redes sociales
    • Plataformas de mensajes de texto SMS
    Categorías de información personal que figuran en la ley de Registros de Clientes de California (Artículo 1798.80(e) del Código Civil de California.SÍConsulte CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS POR IAA más arriba.
    • Filiales o sucursales
    • Socios comerciales
    • Entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios
    • Procesadores de pagos e instituciones financieras
    • Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se cuentan auditores y bufete de abogados
    Características de las clasificaciones protegidas en virtud la legislación de California o federal.NO
    Información comercial.SÍConsulte CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS POR IAA más arriba.
    • Redes publicitarias
    • Filiales o sucursales
    • Socios comerciales
    • Proveedores de análisis de datos
    • Corredores de datos
    • Entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Socios de marketing conjunto
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios
    • Procesadores de pagos e instituciones financieras
    • Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se cuentan auditores y bufete de abogados
    • Redes sociales
    Información biométrica.NO
    Internet u otra actividad de red similar.SÍConsulte CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS POR IAA más arriba.
    • Redes publicitarias
    • Filiales o sucursales
    • Socios comerciales
    • Proveedores de análisis de datos
    • Corredores de datos
    • Entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Socios de marketing conjunto
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios
    • Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se cuentan auditores y bufete de abogados
    • Redes sociales
    • Plataformas de mensajes de texto SMS
    Datos de geolocalización.SÍConsulte CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS POR IAA más arriba.
    • Redes publicitarias
    • Filiales o sucursales
    • Socios comerciales
    • Proveedores de análisis de datos
    • Corredores de datos
    • Entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Socios de marketing conjunto
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios
    • Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se cuentan auditores y bufete de abogados
    • Redes sociales
    Datos sensoriales.SÍConsulte CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS POR IAA más arriba.
    • Filiales o sucursales
    • Socios comerciales
    • Entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios
    • Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se cuentan auditores y bufete de abogados
    Información profesional o relacionada con el empleo.SÍConsulte CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS POR IAA más arriba.
    • Filiales o sucursales
    • Socios comerciales
    • Entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios
    • Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se cuentan auditores y bufete de abogados
    Información educativa no pública (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (Artículo 1232g del Título 20 del U.S.C., Parte 99 del Título 34 del C.F.R.)).NO
    Inferencias derivadas de otros datos personales.NO

    Aviso de divulgación de datos personales para un propósito comercial. En los 12 meses anteriores, divulgamos ciertos datos personales de las siguientes categorías de información personal a las categorías de destinatarios enumerados en la Sección titulada TERCEROS DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES de nuestro Aviso de privacidad, como nuestros proveedores de servicios, para uno o más fines comerciales, como se describe en dicha Sección anterior.

    Divulgamos las categorías de datos personales anteriores a proveedores de servicios para cumplir, entre otros, con los siguientes fines comerciales:

    • Mantener y dar servicio a su cuenta;
    • Proporcionarle servicio al cliente;
    • Procesar transacciones;
    • Procesar solicitudes y pagos;
    • Verificar la identidad de los usuarios;
    • Detectar y prevenir el fraude;
    • Proporcionar programas promocionales y de fidelización;
    • Proporcionar servicios de marketing y publicidad;
    • Proporcionar servicios de analítica, y
    • Realizar investigaciones internas para desarrollar nuestros servicios.

    Tenga en cuenta que cuando divulgamos datos personales con fines comerciales a un tercero, celebramos un contrato que describe el propósito y exige que el destinatario mantenga esos datos personales en estricta reserva y no los utilice para ningún propósito ajeno al cumplimiento del contrato.

    No seguimiento. La ley de California nos exige que le informemos cómo respondemos a las señales de 'No seguimiento' (DNT) del navegador web. Debido a que actualmente no existe ningún estándar industrial o legal para reconocer o respetar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento. Esperamos el resultado del trabajo de la industria y la comunidad de la privacidad para determinar cuándo dicha respuesta es apropiada y qué forma debe tomar.

    Marketing de terceros. Si es residente de California, el Artículo 1789.83 del Código Civil de California le permite solicitar (una vez por año calendario) información sobre la divulgación de sus datos personales (si corresponde) a terceros para fines de marketing directo de terceros. Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de datos personales compartidos y los nombres y direcciones de los terceros con quienes dichos datos personales se compartieron en el año calendario inmediatamente anterior. Para realizar dicha solicitud de conformidad con Shine the Light, comuníquese mediante correo electrónico a Privacy@iaai.com o por teléfono al 877-806-4827.

    ENTIDADES A LAS QUE APLICA ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

    • Auto Disposal Systems Inc
    • Automotive Recovery Services, Inc.
    • Decision Dynamics LLC
    • Impact Texas LLC
    • Insurance Auto Auctions Corp.
    • Insurance Auto Auctions of Georgia LLC
    • Insurance Auto Auctions, Inc.
    • Insurance Auto Auctions Tennessee LLC

    CONTROLADOR DE DATOS

    Los datos personales recopilados por IAA son controlados por IAA, que se ubica en Two Westbrook Corporate Center, Westchester, IL 60154, y con el cual se puede comunicarse por correo electrónico a Privacy@iaai.com.

    CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

    Podemos actualizar periódicamente este Aviso de privacidad cuando agreguemos nuevos productos, servicios y aplicaciones; cuando mejoremos nuestras ofertas y tecnologías actuales, y cuando cambien las leyes. Es nuestra política publicar cualquier cambio que realicemos en nuestro Aviso de privacidad en los Sitios. Cualquier cambio entrará en vigor una vez que publiquemos el Aviso de privacidad revisado en los Sitios. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos los datos personales que están dentro del alcance de este Aviso de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en los Sitios. Este Aviso de privacidad incluye una fecha de “vigencia” y de “última actualización”. La fecha de vigencia se refiere a la fecha en que entró en vigor la versión actual. La fecha de última actualización se refiere a la fecha en que la versión actual fue modificada sustancialmente por última vez.